Código: A13
Caso: El administrador del edificio desea mejorar su gestión de cobranza, notificando la morosidad vía recordatorio masivo mediante correo electrónico incluyendo en el mismo valores a pagar.
NOTA: Por favor recordar que estos datos del ejemplo son ficticios y no necesariamente deben coincidir con los datos de tu condominio, el objetivo es mostrar una secuencia de datos y el uso de los datos ficticios en cada sección, deberás reemplazar nombres, valores y demás datos inventados por los datos que correspondan a tu condominio.
- En el menú seleccionar [GESTIÓN ADMINISTRATIVA] y el submenú [GESTIÓN DE COBRANZA]
- De clic en el botón “Nuevo contacto múltiple”
- Aparecerá una venta flotante, los pasos aquí son:
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- En la opción “Agrupador de bienes privados”, favor seleccione “Bienes con saldo por cobrar”
- En “Mínimo saldo” colocar el valor mínimo para filtrar, si allí pones 10, va a mandar correos a aquellos bienes que tengan como saldo deudor 10 o mas dólares
- Activar el switch de “Incluir Saldo” para que en el correo les llegue también el saldo a pagar
- En medio de contacto seleccionar “Email/Correo”
- En las anotaciones colocar el texto que deseas enviar en el correo, por ejemplo: “Estimados corpropietarios, nuestro sistema registra un saldo pendiente, agradeceremos su pago y envío de respaldo al correo XXXXX. Saludos”
- Otra opción la encuentras en el Balance de Bienes privados, allí puedes tener los estados de cuenta de todos y la opción de enviar un correo con sus saldos sin mensaje “Anotaciones”
Nuevas mejoras en GESTION DE COBRANZA MÚLTIPLE
1) Nueva opción para poder modificar el título del correo electrónico y que aparezca si es Cobranza o si es Informativo
2) Nueva opción para decidir a quien enviar la notificación. Usted ahora puede decidir si enviar por listados predeterminados las cuales discriminan por el número de expensas al que equivale la deuda actual:
- Todos
- Saldo por cobrar
- Duración
3) Nuevo botón en donde usted puede previsualizar a quienes irá el correo electrónico. El listado es la previsualización del resultado de bienes privados de acuerdo a su criterio filtrado de agrupación:
4) Nuevo opción para seleccionar si usted desea enviar la copia al administración de los correos enviados, es útil para poder observar como administrador lo que le llegó a cada uno de los bienes privados. Por favor tener en cuenta que a usted, como administrador, le llegarán varios correos electrónicos al marcar esta opción.
Notas:
- Usted puede no incluir una tabla resumen de saldos por cuenta, deshabiltiando el switch respectivo.
- Usted puede dar opor finalizada la seccione de cobranza deshabilitando el switch “EN SEGUIMIENTO”.
- Si usted desea aprender como ver el historial de cobranza y repetir una cobranza previamente realizada, clic aquí para ver historial de cobranza
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