Código: A69
Caso: Un departamento me indica que ha depositado previamente los valores de garantía, pero estos no se reflejan al querer hacer reservas, ¿cómo puedo consultar el valor de garantía que tiene registrado a la fecha? ¿Y cómo puedo consultar todos los movimientos de entrega y devolución de garantías que ese departamento registra?
Antecedentes
Para este tutorial se asume que ya se han realizado registros de garantías previamente, si no lo ha realizado aún, en este tutorial puede conocer cómo realizar el registro de entrega y devolución de valores en garantía:
Consultar valor entregado en Garantía:
Paso 1:
Ir a [ENTORNO] [BIENES PRIVADOS], localizar el Bien Privado a consultar y en la tabla mirar el valor registrado en la columna “Garantías Entregadas”
Paso 2:
Alternativamente, este valor se encuentra disponible también en el Estado de Cuenta de cada Bien Privado [INFORMES RESIDENTES] [ESTADO DE CUENTA]
Paso 3:
De igual forma en el reporte de Cuentas por Cobrar o Balance de Bienes privados [INFORMES GENERALES] [BALANCE BIENES PRIVADOS], se muestra en la columna Garantías el valor a la fecha de corte del reporte
¿Como consulto el historial de movimientos de entrega y devolución de garantías?
La plataforma registra todos los movimientos de garantías en el proveedor de sistema llamado _DEPOSITOS EN GARANTÍA, disponible en [CONTABILIDAD] [PROVEEDORES Y MOVIMIENTOS].
AL seleccionar ese proveedor se puede consultar todos los movimientos registrados en un rango de fechas. Aquí con el uso de los filtros se puede encontrar el detalle requerido.
Sin embargo, para obtener el historial de un Bien Privado, siga los siguientes pasos por facilidad:
Paso 1:
Ir a [CONTABILIAD] [BIENES PRIVADOS]
Paso 2:
En el menú de “Accesos directos”, seleccione la opción [MOVIMIENTOS DE GARANTIAS]
Paso 3:
En la ventana, en la caja de selección de Bien Privado seleccione el Bien privado a consultar su historial de pagos y devoluciones. La plataforma por default selecciona como FECHA DE INICIO, la fecha de inicio del uso de la plataforma en el condominio para que incluya todo el historial. Recomendamos dejar esos filtros y dar clic en MOSTRAR
Paso 4:
El reporte de movimientos se presenta como reporte, allí puede consultar el movimiento e historial asignado al Bien Privado escogido.
¡Listo!, con esto ya puede observar el historial de asignación, es relevante la columna Referencia ya que muestra si fue una recepción o devolución de garantía, y además se muestra por que CAJA se realizó dicha transacción.
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